طرق الدفع والأسعار

في هوم اكويجن، نحرص على توفير تجربة تسوق آمنة، سلسة، ومرنة لعملائنا. لقد قمنا بتوفير خيارات دفع متعددة وموثوقة تتناسب مع احتياجاتكم، مع الالتزام التام بأعلى معايير الأمان المالي والتشفير الإلكتروني.

1. سياسة الأسعار

• العملة المعتمدة: جميع الأسعار المعروضة في المتجر هي بالريال السعودي (SAR) وتشمل ضريبة القيمة المضافة (VAT) وفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

• تكاليف إضافية: الأسعار المعلنة للمنتجات لا تشمل تكاليف الشحن أو رسوم التوصيل خارج مدينة الرياض، والتي يتم احتسابها بشكل منفصل (إن وجدت) وتوضيحها للعميل قبل إتمام عملية الدفع النهائي (يرجى مراجعة سياسة الشحن والتوصيل).

• تحديث الأسعار: نحتفظ بالحق المطلق في تعديل أسعار المنتجات في أي وقت دون إشعار مسبق. ومع ذلك، فإن أي تغيير في الأسعار لن يؤثر على الطلبات التي تم تأكيدها مسبقاً ودفع قيمتها بنجاح.

2. طرق الدفع المتاحة الأساسية

لضمان أقصى درجات الأمان والسهولة، نوفر بوابات الدفع الإلكترونية التالية:

1. مدى (Mada): الشبكة السعودية للمدفوعات الآمنة.

2. البطاقات الائتمانية: نقبل الدفع عبر بطاقات (Visa) و (MasterCard).

3. أبل باي (Apple Pay): للدفع السريع والآمن عبر أجهزة Apple.

4. التحويل البنكي المباشر: لحساب المؤسسة المعتمد. (يجب إرفاق إيصال التحويل لتأكيد الطلب).

ملاحظة هامة: نظراً لطبيعة منتجاتنا (تصنيع خاص وشحن دولي من تركيا)، لا تتوفر خدمة الدفع عند الاستلام لضمان جدية الطلبات.

3. الطلبات الخاصة (التفصيل / الطلب المسبق)

• آلية الدفع: للطلبات التي تتطلب تفصيلاً خاصاً أو يتم طلبها مسبقاً، يُشترط دفع (50%) من القيمة الإجمالية للطلب كدفعة أولى لتأكيد الحجز والبدء في التصنيع.

• الدفعة المتبقية: عند وصول الطلب إلى مستودعاتنا وجاهزيته للتسليم، يلتزم العميل بسداد الـ (50%) المتبقية خلال (7 أيام). في حال تجاوز هذه المدة دون سداد، يحق للمؤسسة إلغاء الفاتورة وتطبيق سياسة الإلغاء والاحتفاظ بالدفعة المقدمة.

4. الدفع عبر خدمات التقسيط (تمارا / تابي)

نوفر خيار الدفع المرن والميسر عبر شركائنا المعتمدين، وتخضع هذه الخدمة للشروط والأحكام الخاصة بمقدم الخدمة (مثل تمارا)، بالإضافة إلى الشروط التالية:

• آلية الاسترجاع: المنتجات التي يتم شراؤها باستخدام "تمارا" لا يمكن استرجاع قيمتها نقداً أو عن طريق تحويل بنكي أو بطاقات الهدايا من قبل هوم اكويجن. أي عملية إرجاع لمبلغ مالي تتم حصرياً من خلال حساب العميل في تطبيق "تمارا"، وفقاً لسياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة في متجرنا.

• الرسوم الإدارية (تمارا):

• لا يتم إضافة أي رسوم إدارية عند تقسيم الفاتورة على (دفعتين أو 3 دفعات).

• سيتم إضافة رسوم إدارية من قبل "تمارا" في حال اختيار العميل تقسيم الفاتورة على (4 دفعات أو أكثر).

• تضاف هذه الرسوم الإدارية مباشرة عند إتمام الدفع على صفحة/تطبيق تمارا.

• هام: الرسوم الإدارية غير قابلة للاسترداد نهائياً في حال إلغاء الطلب أو استرجاعه، حيث إنها تغطي التكاليف المرتبطة بمعالجة الطلبات وتنفيذها من قبل مقدم الخدمة.

• تقييم الائتمان والدفعات: قد يتم تقسيم قيمة الفاتورة على دفعات غير متساوية بناءً على التاريخ الائتماني والتقييم الائتماني للعميل لدى شركة التقسيط. (لمعرفة المزيد، يرجى التواصل مع فريق تمارا مباشرة).

• شروط الاستخدام (تمارا): يجب على العميل استخدام رقم الجوال المسجل في نظام (أبشر) لإتمام عملية الشراء بنجاح.

• طريقة الدفع الحصرية: لا يمكن الجمع بين خيار الدفع بتمارا وأي خيار دفع آخر في نفس الطلب. عند اختيار تمارا، يجب دفع قيمة الفاتورة بالكامل باستخدام هذه الخدمة فقط.

• إخلاء مسؤولية المؤسسة: يلتزم العميل بتسوية جميع الدفعات المستحقة السداد مع شركة "تمارا". شركة هوم اكويجن لا تتحمل ولن تكون مسؤولة عن أي التزامات، مطالبات، غرامات تأخير، أو مشاكل تقنية قد يتعرض لها العميل وتكون مرتبطة بحسابه أو بالسداد في تطبيق تمارا. لأي مشكلة من هذا النوع، يرجى التواصل مع خدمة عملاء تمارا مباشرة.

5. تعديل الشروط والأحكام

• تحتفظ هوم اكويجن بالحق في تعليق، إلغاء، أو تعديل أي من خيارات الدفع أو الشروط والأحكام الخاصة بها في أي وقت دون إشعار مسبق.

• تخضع جميع الشروط والأحكام الخاصة بالدفع والأسعار وتعديلاتها من وقت لآخر للأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتخضع حصرياً للاختصاص القضائي لمحاكمها.